私達の多くが、仕事やプライベートで毎日5～6回程度電子メールをチェックし
ています。
ビジネス・プライべート両面において大変効果的なコミュニケーションの手段
となってきています。
あなたも今まで以上に、購入を促す電子メールを受取っているはずです。
これは、電子メールマーケティングがオンライン上で買い物をするお客様に到
達する最も人気のある手法の1つになってきているためです。
電子メールは、インターネットがポピュラーになり始めた1990年代に出現しま
した。
企業は、お客様に到達するための素晴らしい方法であることにすぐ気づきまし
た。また、お客様の自宅に郵送することに比べて経費面でも大きな優位性があ
りました。
1995年までに、宣伝広告のために送信された電子メール数が通常郵便の1年間
の郵送量を超えてしまったのです。
企業はスパムメールと混同されない電子メールマーケティングキャンペーンの
構築のために莫大な資金を投入しました。
実際スパムフィルターがとてもポピュラーになり始めてから、電子メールマー
ケティングは大きな壁に直面しました。
多くのフィルターにより抹殺されるようになり、電子メールマーケティングキ
ャンペーン自体の見直しが必要となりました。
企業は、マーケティングキャンペーンで現金を失い続け、何の結果も残せなく
なっていました。
しかし、熟練のコンピュータープログラマーや企業は、程なく効果的な電子メ
ールマーケティングのタイトルやヘッドラインを見つけ出しました。
その結果、さまざまなスパムフィルターのブロックを通過することができるよ
うになったのです。
インターネットは当初、リサーチ、エンターテイメント、機能に関連した作業
などに利用されていました。
オンラインショッピングの概念は、社会においてとても利便性が高くなりまし
た。遂には、一瞬で価格を比較することまでできるようになりました。
私達のほとんどは、忙しさのためお店からお店へと駆け巡ることができませ
ん。オンラインショッピングは、それぞれ離れた場所にあるお店であっても自
身が移動することなく買い物を実現させてくれます。
消費者は欲しい物の大部分をオンラインで購入しているので、彼らは電子メー
ルマーケティングにより関心を示すと言えます。
電子メールマ―ケティングはメインストリームとなりました。
ほとんどすべてのウェブサイトで、消費者に対して電子メールでの宣伝を行う
ために名前と電子メールアドレスを提供してもらうためのフォームを設置して
います。
一方、電子メールマーケティングによる電子メールの受け取りに対して嫌悪感
を持っている消費者も大勢います。ですから、企業から送信される電子メール
の本文中にはオプトアウト（購読解除）するためのリンクが設置されているの
です。
企業は、消費者のオプトアウトの選択肢を尊重して、彼らの希望により迅速に
メーリングリストからデータを削除しなければなりません。
これは電子メールマーケティングが氾濫し始めたためにできた法の規制の結果
です。
現在、消費者のプライバシーが侵害されないためのルールと法律があります。
これらの法律に違反すれば、高額な罰金刑や禁固刑が下ることになります。
しかしながら、消費者から同意を得た電子メールマーケティングは彼らのニー
ズを満たすとても効果的な宣伝媒体となるのです。
電子メールを消費者に到達させるということは戦いの半分に過ぎません。
彼らに送る情報は、彼らの関心を掴み取り、文中のリンクからあなたのウェブ
サイトへ誘導し購入してもらうよう働きかける必要があります。
あなたの電子メールは、消費者の好奇心を引き出し、思わずリンクをクリック
してあなたのウェブサイトへと誘導できるものであることが重要です。
消費者の周りには多くの競争相手がいます。
ですから企業は、常に消費者の関心を掴み取るために、電子メールキャンペー
ンをより良いものへと改善していく必要があるのです。
追伸：
競争相手より常に一歩先を行く為に、電子メールマーケティングの進化が続き
ます。より、革新的な消費者の関心を掴み取る方法を見つけ続けなければなら
ないのです。
直ぐに電子メールマーケティングが何かと置き換えられることを望む事は出来
ません。
2008年には電子メールマーケティングキャンペーンの為に2.8百万ドルが投入
されると予測されています。
これだけの大金が投じられる中、消費者のプライバシーを守ることに対してよ
り多くの責任を自覚する必要があります。ルールや法律を守るだけではなく、
消費者に対する敬意が必要とされます。
企業は電子メールマーケティングを避けて通る事ができません。さもなくば、
ライバルに葬り去られてしまうからです。
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貴田祐介
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